Be sure to login to TownSQ for all your account information. Stay connected!
Over the past few days we have received many common questions. We request that you take a moment to review the following very important information.
We understand that change and transition can be difficult and we sincerely appreciate your taking the time to begin using our tools and systems. Please let me know if you have any questions. I am here to assist you and look forward to working with you and Las Palmas.
Best regards,
Lisa K. O’Neill, CMCA, AMS, PCAM
Vice President
Associa Mexico Realty
April 1st, 2020
Dear Las Palmas Homeowners,
Associa Mexico Realty was recently contracted with to provide Accounting and Billing and Collection Services to your community and we would like to welcome you, as a resident, to the family of Associa managed communities. We are thrilled to have the opportunity to serve you! As an Associa managed property, you can now enjoy the benefits of our international staff, industry expertise, cutting-edge technology, and unparalleled customer service.
Attached to this e-mail we have included a brief introduction to our team; please feel free to contact us directly at any time should you have any questions or require further information.
In the coming days you will receive an individual billing statement that will include a unique seven-digit account number. The statement will also provide you multiple payment options, as well as information on how to sign up to receive ongoing billing statements and instructions on how to access your account and community information on TownSq our web/app-based platform.
Should you need assistance or have questions, please refer to the enclosed flyer for specific contact information. We are honored that you have chosen Associa Mexico Realty as your management company, and we look forward to a successful partnership in the years to come.
Sincerely,
Jorge Macias
President
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Versión español
1 de abril de 2020
Estimados propietarios de Las Palmas,
Recientemente se contrató a Associa Mexico Realty para proporcionar Servicios de contabilidad y de Facturación y Cobranza, nos gustaría darle la bienvenida, como parte de la familia de comunidades administradas por Associa. ¡Estamos emocionados de tener la oportunidad de servirle! Como propiedad administrada por Associa, ahora puede disfrutar de los beneficios de nuestro personal internacional, experiencia en la industria, tecnología de punta y un servicio al cliente sin igual.
Adjunto a este correo electrónico hemos incluido una breve introducción de nuestro equipo; no dude en contactarnos directamente en cualquier momento si tiene alguna pregunta o necesita más información.
En los próximos días recibirá un estado de cuenta individual que incluirá un número de cuenta único de siete dígitos. El estado de cuenta también le proporcionará múltiples opciones de pago, así como información sobre cómo registrarse para recibir estados de cuenta continuos e instrucciones sobre cómo acceder a su cuenta y a la información de la comunidad en TownSq, nuestra plataforma web / basada en aplicaciones.
Si necesita ayuda o tiene preguntas, consulte el folleto adjunto para obtener información de contacto específica. Nos sentimos honrados de que haya elegido Associa Mexico Realty como su compañía de Administración, y esperamos tener una relación exitosa en los próximos años.
Sinceramente,
Jorge Macias
Presidente